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曹学仁的博客

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【转载】水桶效应不仅看板,还要看箍  

2012-08-28 08:31:08|  分类: 引用转载 |  标签: |举报 |字号 订阅

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昨天的文章《从6.29劫机事件看团队建设 》引起不少朋友关注,其中博友天蝎花对此颇有感触,竟让她想起了“短板理论”,即“水桶效应”。说的是盛水的木桶是由许多块木板箍成的,盛水量也是由这些木板共同决定的。但真正决定水桶盛水量多少的关键因素,不是其最长的板块,而是其最短的板块。这块短板就成了这个木桶盛水量的“限制因素”,或称“短板效应”。

尽管“水桶效应”用在生活中有时会显得过于教条,并不能成为一个百事万能的通用定律,但对企业来说,把此效应作为培养团队向心力和默契度的核心概念,是有一定的启发和遵循价值的。由许多块木板组成的“水桶”象征着一个团队,而“水桶”的最大容量则象征着团队整体的实力和竞争力。一个团队如果没有良好的配合意识,不能做好相互的补位和衔接,单个的木板再长也没有用,储水量最终还是提高不了。

最后,天蝎花还说,想要提高每一个员工的竞争力,并且将他们的力量有效地凝聚起来,最好的办法就犹如高老师说的,对员工进行教育和培训。如果所有的“板子”都能维持在“足够高”的高度,团队精神才能充分地体现,团队整体的力量才能完全地发挥出来。的确,天蝎花说得没错,消灭短板提高整体素质应成为企业的经常性工作。

这就告诉我们,如果你个人在某方面存在短板,就应尽快将它做长补齐;如果你所领导的团队中存在这样的短板,也要迅速采取措施,否则,由此带来的损失可能是毁灭性的——一颗老鼠屎打坏一锅粥。看到天蝎花的评论也勾起了我的联想,短板问题很重要,但仅仅解决水桶中的短板就可以保证盛水量吗?

其实不然。水桶能不能装水,或盛水量多少还取决于另一个重要因素——桶箍,即箍的松紧。如果水桶箍得不够紧的话水就会产生渗漏,再长的板也没有用。只有水桶的板与板之间都结合好了,水桶才能盛装足够量的水。就像企业的业务流程一样,如果没做好的话,每个环节都渗漏一点,整个系统就会失效。

如何补短是一个技术问题,但有些短可能是先天不足,回天无力的。不过,我们可以把着眼点放在自己擅长的地方,找到自己适合的位置,那么就足以用优势去弥补暂时的缺陷和不足。我们不能仅局限于组织内部,而应该放眼于整个生产链:物料供应、生产、销售、财务。整个流程的运作都必将是一个协调的、一环扣一环的有机体。要在每一个环节中找到短木板,并采取相应的措施化短为长。这就需要战略性的管理作为支撑,其中资源的整合很重要。

水桶效应不仅看板,还要看箍。如何箍紧是一个文化问题。这里所说的箍就是团队文化,即团队意识和团队精神等。团队的文化建设是形成组织凝聚力的关键。其中信任文化尤为重要,一是团队成员间相互的高度信任,即团队成员必须彼此相信各自的品德、个性特点、工作能力等;二是管理者对团队成员的信任,主要表现为组织过程中的透明度和公开性。

为此,团队领导人必须致力于创造一种支持团队建设的、开放性的组织文化。这种文化既能支持团队成员积极开发自身技能,建立一种勇于承担风险的自信心,又能接受来自基层对上级管理者制定的战略方案、管理模式的种种质疑,容许团队成员工作中的失败,进而达到团队成员创造性潜能的最大释放。

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